Callbacks

Crear y configurar marcadores de tipo callback

Vista general de Callbacks

El módulo de CallBack permite administrar y crear los Callback usados por los marcadores de Audara. Puedes crear múltiples Callbacks en el botón (+). Puedes editar, eliminar, activar o desactivar un CallBack desde el símbolo “más opciones” (…) a la derecha de cada ítem de la lista o presionando sobre su nombre.

El CallBack permite que un agente programe una llamada para una fecha y hora específica en el futuro. El sistema se encargará de avisarle al agente el momento exacto para realizar esta llamada. Además se guardará un reporte de CallBacks con las llamadas agendadas pendientes así como si fueron realizadas en la fecha programada o no.

Debe estar creado un callback antes de asignarlo a un marcador. Un callback puede ser asignado a múltiples marcadores.

Nuevo CallBack
El funcionamiento del CallBack está predefinido por esta razón lo único necesario para crear uno es el nombre, para poder ser identificado en el sistema y poder asignarlo a un marcador.